MitarbeiterIn für aktive Bestandskundenbetreuung (m/w)

Für unseren Kunden ein renommiertes Servicecenter in Wien suchen wir zum sofortigen Eintritt
1 MitarbeiterIn für aktive Bestandskundenbetreuung (m/w)
für 16 Wochenstunden

Nach einer kurzen Einschulung sind deine Aufgaben die Kundenbetreuung und das gezielte
Verkaufen von attraktiven Produkten im Bereich Outbound.
Du bist bereits ein Sales Profi oder willst einer werden?
Finde es heraus und sende uns deine Bewerbungsunterlagen.

Das bringst du mit:
– Die nötige Portion Motivation
– Ein sicheres Auftreten am Telefon
– Spaß und Freude an Gesprächen mit Bestandskunden
– Interesse neue Themen zu erlernen
– Dein Ziel ist: Besten Kundenservice zu erzielen

Infos zu unserem Kunden:
Unser Kunde ist auf die Bereiche In- und Outbound spezialisiert. Die
persönliche Betreuung der Kunden liegt Ihnen sehr am Herzen, deshalb verfolgen Sie stets
das Ziel besten Kundenservice und Beratung auszuführen. Unseren Kunden gibt es seit 6 Jahren und ist in einer
Zentralen Innenstadtlage.

Das bieten wir dir:
– Angestellten-Dienstverträge im Ausmaß von mindestens 16 Stunden pro Woche
– Weitgehend freie Planung deiner Dienste in der Zeit von MO-FR zwischen 08:00 und 19:00
sowie SA zwischen 10:00 und 16:00
– Ein Mindestgehalt von € 593,02 brutto auf Basis von 16 Stunden/Woche (Überstunden können
gerne gemacht werden)
– Faire und transparente Performance-Messung
– Die Möglichkeit sich unternehmensintern zu entwickeln und z.B. in den Inbound-Bereich zu
wechseln
– Großartige KollegInnen, die sich gegenseitig unterstützen
– Regelmäßige Teamevents, frisches Obst und Kaffee
– Zentral gelegener Arbeitsplatz
Telefonie und aktives Outbound Marketing ist deine Passion?

Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunteralgen an: [Apply online]

Technical Customer Service Agent

YOUR TERRITORY
As connection between our Hardware and Customer Service team you will:
– Improve our products and apps through customer feedback and your own ideas
-Test new app and web functions
– Work with cutting-edge technologies (IoT and M2M)
-Test hardware and prototypes
– Conduct error analysis and optimizations of our devices and apps
– Be the contact person for all emerging questions concerning hardware
– Implement improvements and automatizations
– Act as the connection between hardware and customer service

YOUR PROFILE
Requirements:
– Finished a higher technical institute (HTL) or a related school
– Very good English skills (written and spoken)
– Strong analytical skills and an eye for detail
– Excitement for and understanding of technical topics

Words that describe you:
– Interested in smartphones and related technology
– Proactive, self-sufficient and motivated to learn
– You are a team player with good communication skills

BENEFITS OF BEING OUR „PAW“SOME EMPLOYEE
– An incomparable start-up vibe and a fun working atmosphere
– A multicultural work environment and excellent team spirit
– Excellent connection to the local public transport system as well as a company
parking area
– Fresh fruit and coffee every day
– Flexitime and many other employee benefits like yoga classes, regular team events, company breakfast, etc.
– For this position, we offer a market conform salary depending on qualifications and experience. The minimum gross salary
according to the applicable collective agreement is € 21.644 gross per year.

WE ARE LOOKING FORWARD TO YOUR APPLICATION: http://bit.ly/Tractive-TechnicalCustomerServiceAgent_en

Technical Customer Service Agent

Technical Customer Service Agent
Teilzeit/Vollzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Schnittstelle zwischen unserem Hardware- und Customer-Service-Team wirst du:
Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine Ideen verbessern
Neue App- und Web-Funktionen testen
Mit cutting-edge-Technologien (IoT und M2M) arbeiten Hardware und Prototypen prüfen
Fehleranalysen und Optimierungen unserer Geräte und Apps durchführen
Der Ansprechpartner für alle Hardware-Fragen sein
Verbesserungen und Automatisierungen durchführen
Das Bindeglied zwischen Hardware und Customer-Service darstellen

Dein Profil
Unsere Erwartungen an dich:
Abschluss einer HTL oder einer vergleichbaren höheren Schule
Begeisterung und Verständnis für Technik
. Interesse an Smartphones und Co.
Starke analytische Fähigkeiten und liebst die Fehlersuche

Das bringst du mit:
Ausdrucksstark in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
Proaktiv, eigenständig und arbeitest mit vollem Einsatz
Aufmerksam und belastbar

Das bieten wir dir
Eine unvergleichbare Start-up-Umgebung, in der Arbeiten Spaß macht
Flache Hierarchien sowie ehrliches und schnelles Feedback
Einbringen und Umsetzen von eigenen Ideen im täglichen Arbeitsalltag
Arbeiten mit neuesten Technologien
Ein internationales Team mit großartigem Teamgeist
Flexible Arbeitszeiten und viele weitere Benefits, wie z.B. Team-Events und Company-Frühstück

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter https://tractive.com/en/jobs/?jh=86f2h52qfwvl5muuoxnpld097q16ebt

Customer Service Agent

Customer Service Agent
Vollzeit/Teilzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Teil unseres Customer-Service-Teams wirst du:
Kunden aus aller Welt betreuen und ihre Anfragen bearbeiten
Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine kreativen Ideen verbessern
Helpdesk-Beiträge und Blog-Artikel schreiben
Neue App- und Web-Funktionen testen Hardware und Prototypen prüfen

Dein Profil
Unsere Erwartungen an dich:
Eine HTL oder eine vergleichbare höhere Schule abgeschlossen
Technisches Interesse und interessierst dich für Smartphones und Co.
Starke analytische Fähigkeiten und liebst die Fehlersuche
Bereits Erfahrungen im Customer Service (von Vorteil)

Das bringst du mit:
Muttersprachler in Italienisch, Französisch oder Spanisch (von Vorteil)
Ausdrucksstark in Deutsch und Englisch oder in Englisch und einer anderen Sprache (mündlich und schriftlich)
Proaktiv, eigenständig und arbeitest mit vollem Einsatz
Aufmerksam und belastbar

Das bieten wir dir
Eine unvergleichbare Start-up-Umgebung, in der Arbeiten Spaß macht
Flache Hierarchien sowie ehrliches und schnelles Feedback
Einbringen und Umsetzen von eigenen Ideen im täglichen Arbeitsalltag
Arbeiten mit neuesten Technologien
Ein internationales Team mit großartigem Teamgeist
Flexible Arbeitszeiten und viele weitere Benefits, wie z.B. Team-Events und Company-Frühstück

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter https://tractive.com/en/jobs/?jh=tyz31zsalqmccib5xp5qaty1t0c0w1o

Head of Customer Service

Head of Customer Service
Vollzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Leiter unseres internationalen Customer-Service- Teams wirst du:
Die verschiedenen Bereiche (Live-Chat, Blog, Helpdesk, Quality Assurance, etc.) des Customer-Service-Teams steuern und koordinieren
Unser internationales, teilweise remote-arbeitendes, zehnköpfiges Team mit Wachstumspotential leiten und synchronisieren
Strategisch Ziele für dich und dein Team definieren
Den Überblick über unser Support-System (Zendesk) behalten
Bug-Reports überprüfen und an das zuständige Entwicklerteam weiterleiten
Die Ressourcen- und Ergebnisverantwortung über das Team besitzen
Kundenfeedback zur Optimierung unserer Produkte, Apps und Services einsetzen

Dein Profil
Unsere Erwartungen an dich:
HTL oder abgeschlossenes Studium
Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bzw. im Software-Bereich
Erfahrung in der Führung eines Teams sowie in der Projektleitung
Erfahrung mit Zendesk oder einem anderen ticket-basierten Support-System
Hervorragende Englisch- bzw. hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Das bringst du mit:
Kompetenz, ein multinationales Team zu führen Projektmanagement und Leadership-Qualitäten
Analytische Fähigkeiten und Belastbarkeit Interesse, an neuen Technologien und Trends

Das bieten wir dir
Eine unvergleichbare Start-up-Umgebung, in der Arbeiten Spaß macht
Die einmalige Chance, eine Schlüsselposition in einem expandierenden und international agierenden Jungunternehmen einzunehmen
Einbringen und Umsetzen von eigenen Ideen im täglichen Arbeitsalltag
Ein internationales Team mit großartigem Teamgeist
Flexible Arbeitszeiten und viele weitere Benefits, wie z.B. Team-Events und Company-Frühstück

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter https://tractive.com/en/jobs/?jh=hv4xkzbsd2ybt7k1vj5mgcay2bm9rlc

Head of Customer Service

Head of Customer Service
Vollzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Leiter unseres internationalen Customer-Service- Teams wirst du:
– Die verschiedenen Bereiche (Live-Chat, Blog, Helpdesk, Quality Assurance, etc.) des Customer-Service-Teams steuern und koordinieren
– Unser internationales, teilweise remote-arbeitendes, zehnköpfiges Team mit Wachstumspotential leiten und synchronisieren
– Strategisch Ziele für dich und dein Team definieren
– Den Überblick über unser Support-System (Zendesk) behalten
– Bug-Reports überprüfen und an das zuständige Entwicklerteam weiterleiten
– Die Ressourcen- und Ergebnisverantwortung über das Team besitzen
– Kundenfeedback zur Optimierung unserer Produkte, Apps und Services einsetzen

Dein Profil
Unsere Erwartungen an dich:
– HTL oder abgeschlossenes Studium
– Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice bzw. im Software-Bereich
– Erfahrung in der Führung eines Teams sowie in der Projektleitung
– Erfahrung mit Zendesk oder einem anderen ticket-basierten Support-System
– Hervorragende Englisch- bzw. hervorragende
– Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Das bringst du mit:
– Kompetenz, ein multinationales Team zu führen
– Projektmanagement und Leadership-Qualitäten
– Analytische Fähigkeiten und Belastbarkeit Interesse, an neuen Technologien und Trends

Das bieten wir dir
– Eine unvergleichbare Start-up-Umgebung, in der Arbeiten Spaß macht
– Die einmalige Chance, eine Schlüsselposition in einem expandierenden und international agierenden Jungunternehmen einzunehmen
– Einbringen und Umsetzen von eigenen Ideen im täglichen Arbeitsalltag
– Ein internationales Team mit großartigem Teamgeist
– Flexible Arbeitszeiten und viele weitere Benefits, wie z.B. Team-Events und Company-Frühstück

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter http://bit.ly/Head-Customer-Service  

Customer Support Agent

Customer Support Agent
Vollzeit/Teilzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Teil unseres motivierten Customer Support-Teams wirst du
– Kunden aus aller Welt betreuen und ihre Anfragen bearbeiten
– Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine kreativen Ideen verbessern
– Helpdesk-Beiträge und Blog-Artikel schreiben
– Neue App- und Web-Funktionen testen
– Hardware und Prototypen prüfen

Dein Profil
Du hast
– Eine HTL oder eine vergleichbare höhere Schule abgeschlossen
– Technisches Interesse und interessierst dich für Smartphones und Co.
– Starke analytische Fähigkeiten und liebst die Fehlersuche
– Bereits Erfahrungen im Customer Support (von Vorteil)

und bist
– Muttersprachler in Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch (von Vorteil)
– Ausdrucksstark in Deutsch und Englisch oder in Englisch und einer anderen Sprache (mündlich und schriftlich)
– Proaktiv, eigenständig und arbeitest mit vollem Einsatz
– Aufmerksam und belastbar

Wir bieten dir
– Ein unvergleichbares Start-up-Feeling mit einem dynamischen Team
– Die Chance, mit neuesten Technologien und Tools zu arbeiten
– Super Arbeitsklima und Teamgeist
– Täglich spannende Herausforderungen
– Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliche Aufgabenbereiche

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter http://bit.ly/Tractive-customer-support-manager

Customer Support Manager

Customer Support Manager
Vollzeit/Teilzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Teil unseres motivierten Customer Support-Teams wirst du
– Kunden aus aller Welt betreuen und ihre Anfragen bearbeiten
– Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine kreativen Ideen verbessern
– Helpdesk-Beiträge und Blog-Artikel schreiben
– Neue App- und Web-Funktionen testen
– Hardware und Prototypen prüfen

Dein Profil
Du hast
– Eine HTL oder eine vergleichbare höhere Schule abgeschlossen
– Technisches Interesse und interessierst dich für Smartphones und Co.
– Starke analytische Fähigkeiten und liebst die Fehlersuche
– Bereits Erfahrungen im Customer Support (von Vorteil)

Du bist
– Muttersprachler in Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch (von Vorteil)
– Ausdrucksstark in Deutsch und Englisch oder in Englisch und einer anderen Sprache (mündlich und schriftlich)
– Proaktiv, eigenständig und arbeitest mit vollem Einsatz
– Aufmerksam und belastbar

Wir bieten dir
– Ein unvergleichbares Start-up-Feeling mit einem dynamischen Team
– Die Chance, mit neuesten Technologien und Tools zu arbeiten
– Super Arbeitsklima und Teamgeist
– Täglich spannende Herausforderungen
– Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliche Aufgabenbereiche

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter http://bit.ly/Tractive-customer-support-manager

Customer Support Manager

Customer Support Manager
Vollzeit/Teilzeit (Pasching)

Dein Revier
Als Teil unseres motivierten Customer Support-Teams wirst du
– Kunden aus aller Welt betreuen und ihre Anfragen bearbeiten
– Unsere Produkte und Apps durch Kundenfeedback und deine kreativen Ideen verbessern
– Helpdesk-Beiträge und Blog-Artikel schreiben Neue App- und Web-Funktionen testen
– Hardware und Prototypen prüfen

Dein Profil
Du hast
– Eine HTL oder eine vergleichbare höhere Schule abgeschlossen
– Technisches Interesse und interessierst dich für Smartphones und Co.
– Starke analytische Fähigkeiten und liebst die Fehlersuche
– Bereits Erfahrungen im Customer Support (von Vorteil)

Du bist
– Muttersprachler in Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch (von Vorteil)
– Ausdrucksstark in Deutsch und Englisch oder in Englisch und einer anderen Sprache (mündlich und schriftlich)
– Proaktiv, eigenständig und arbeitest mit vollem Einsatz
– Aufmerksam und belastbar

Wir bieten dir
– Ein unvergleichbares Start-up-Feeling mit einem dynamischen Team
– Die Chance, mit neuesten Technologien und Tools zu arbeiten
– Super Arbeitsklima und Teamgeist
– Täglich spannende Herausforderungen
– Gestaltungsmöglichkeiten und eigenverantwortliche Aufgabenbereiche

Bereit mit uns durchzustarten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung unter https://tractive.jobbase.io/job/9bgpiatg